FAQ's

• Waar kan ik hier mijn vraag stellen?

Er zijn twee manieren:

1. Zoek een duurzame buur in jouw omgeving en neem direct contact op. De duurzame buren staan je graag te woord! Elke duurzame buur heeft een profiel-pagina (voorbeeld) met een aantal persoonsgegevens. Als je ingelogd bent, vind je daar een formulier om direct een e-mail naar de betreffende buur te sturen. Veel duurzame buren hebben zelfs een telefoonnummer bij hun profiel staan!
2. Maak een account aan en stel je vraag (in de vorm van een topic) in het duurzame buren forum. Let erop dat je je vraag in de juiste rubriek plaatst!

• Ik wil meedoen maar níet op de kaart verschijnen, kan dat?

Ja. Maak gewoon een account aan maar laat je adresgegevens weg. Maar let op:

1. Je topics zijn dan ook niet zichtbaar op de site.
2. Je kunt wel vragen stellen en je in discussies mengen.
3. Je verschijnt niet op de kaart.
4. Je ontvangt wél de e-mail nieuwsbrief.

• Inloggen lukt niet.

Inloggen op je account doe je door je emailadres (let op: níet je gebruikersnaam) en wachtwoord in te vullen in de groene balk bovenaan de homepage.

• Kan ik mijn bedrijf op de site aanmelden?

De site is bedoeld voor de uitwisseling van kennis en ervaringen onder particulieren. Mensen reageren boos als je daartussen als bedrijf reclame maakt. Maar als je je als particulier inschrijft en vervolgens iets over je ervaringen als professional verteld, dan kan dat waardevol zijn. In dat geval kun je daar eventueel ook een link naar je bedrijf bij plaatsen.

• Hoe plaats ik een topic?

Je moet eerst een account aanmaken om een topic te kunnen plaatsen.

1. Ga naar je account. Er verschijnen 5 tabbladen.
2. Open tabblad 3 ('mijn topics').
3. Click op 'nieuw topic', de rest wijst zich vanzelf.

Let op dat je je topic ook in de juiste rubriek plaatst!

• Als ik me opgeef als Duurzame Buurman, word ik dan vaak met vragen benaderd?

We kunnen dat moeilijk voorspellen. Maar mocht het voor jou uit de hand lopen, dan kun je bijvoorbeeld het aantal e-mails dat je via duurzameburen.nl krijgt beperken. Dit doe je in je account onder 'instellingen'.

• Duurzaamheid gaat over veel meer dan alleen energie. Kan ik ook hierover posten?

Wij hebben bewust voor de thema's energie, milieuvriendelijk bouwen en wonen, het gebouw en haar installaties gekozen. Hier ligt ook de focus van onze organisatie (Organisatie voor Duurzame Energie).

• Ik wil de nieuwsbrief niet meer ontvangen. Hoe kan ik me uitschrijven?

Je kunt je uitschrijven via deze pagina.

• Kan ik mijn account zelf verwijderen?

Nee. Stuur een email naar de beheerder als je alles wilt verwijderen.

Je kunt je account ook tijdelijk onzichtbaar maken, kijk in je account onder tabblad 'instellingen'.